Política de Privacidade — Alencar Consultorias
Última atualização: 28/10/2025
Controladora: Alencar Consultorias (CNPJ: 26.268.614/0001-42), Av São João, 2405, São José dos Campos, SP, Brasil
Contato do DPO/Encarregado: Alison Alencar – contato@alencarconsultorias.com.br
1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nosso site https://alencarconsultorias.com.br e nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, formulários e outros).
2. Quais dados coletamos
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, mensagens e anexos enviados via formulários e canais de contato.
- Dados de navegação (cookies e similares): IP, páginas visitadas, origem do tráfego, identificadores de dispositivo, data e hora de acesso, cliques.
- Dados de uso de serviços: quando aplicável (ex.: áreas logadas, suporte e implantação).
- Dados de terceiros: provenientes de ferramentas de CRM/marketing/analytics (ex.: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, CRM e ferramenta de e-mail utilizados).
- Crianças e adolescentes: nosso site e serviços não se destinam a menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, apagaremos os dados.
3. Bases legais e finalidades (LGPD)
Tratamos dados com base em:
- Consentimento (ex.: marketing, newsletter, cookies não essenciais).
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (ex.: propostas, implantação, suporte).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: fiscais/contábeis).
- Legítimo interesse (ex.: melhorar o site e segurança, prevenção a fraudes, métricas agregadas).
Finalidades principais:
- Atender solicitações e contatos;
- Enviar propostas comerciais e informações sobre serviços;
- Executar implantação, suporte e treinamentos;
- Medir audiência, melhorar experiência e personalizar conteúdos;
- Cumprir obrigações legais e proteger direitos.
4. Uso de cookies
- Essenciais: funcionamento do site.
- Analíticos: estatísticas de uso (ex.: Google Analytics).
- Marketing: mensurar campanhas e remarketing (ex.: Meta Pixel, Google Ads).
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e no seu navegador. Cookies não essenciais só são ativados com seu consentimento.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar com:
- Fornecedores e operadores que nos apoiam (ex.: hospedagem em nuvem, e-mail transacional, CRM, ferramentas de atendimento e analytics);
- Parceiros de negócio, quando necessário para atender sua demanda;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados.
6. Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil (ex.: provedores de nuvem), observando requisitos da LGPD para transferências internacionais e cláusulas contratuais adequadas.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (controle de acesso, criptografia em trânsito, backups). Mantemos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades ou conforme exigido por lei ou defesa de direitos.
8. Seus direitos (art. 18, LGPD)
Você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso;
- Correção de dados incompletos/errados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
- Portabilidade;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação de consentimento e oposição a tratamentos.
Como exercer: envie e-mail para contato@alencarconsultorias.com.br com o assunto “Direitos LGPD – seu nome”. Responderemos dentro dos prazos legais.
9. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites; revise as políticas próprias desses terceiros.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento a qualquer momento. Publicaremos a nova versão com a data de revisão. Recomendamos a consulta periódica.
Contato: contato@alencarconsultorias.com.br | WhatsApp: +55 11 99999-9999
Última atualização: 28/10/2025